ご利用のサーバー側で誤って【迷惑メール＿ドコモ用】に
自動的に振り分けられている可能性があります。
◆対策◆
1.【迷惑メール＿ドコモ用】をご確認ください。
【ドコモメールスマートフォンアプリをご利用の方】
※まず、ドコモメール内に【迷惑メール＿ドコモ用】というフォルダの
有無を確認してください。
もし無い場合は、下記方法にてフォルダ表示をし、
フォルダ内の確認をお願いします。
※参照URL docomo（お客様サポート）
①ドコモメール画面下の「その他」⇒「メール設定」
②「迷惑メールおまかせブロック」⇒「迷惑メールフォルダ表示設定」
③「表示する」⇒「OK」
④迷惑メールフォルダの中を確認し、右下にある更新ボタンを押す
【ドコモメールアプリ（SPモードメール）をご利用の方】
※まず、ドコモメール内に【迷惑メール＿ドコモ用】というフォルダの
有無を確認してください。
もし無い場合は、下記方法にてフォルダ表示をし、
フォルダ内の確認をお願いします。
※参照URL docomo（お客様サポート）
①ドコモメールアプリを開き、メニュー内、メール設定を押し、
迷惑メールおまかせブロックを押す
②迷惑メールフォルダ表示設定を押し、表示設定を表示するを押し
「はい」を押す。
③受信BOXに「迷惑メール_ドコモ用」フォルダが表示される事を確認
④フォルダ内に入ったら、右下にある問い合わせを押す
【iphoneメールをご利用の方】
※参照URL
docomo（お客様サポート）
①アイフォンの青いアイコンのメールを開く
②全受信などのメニューが書かれたページにて右上の編集を押す
③青いメールボックスを追加という文字を押す
④ドコモメールを選択
⑤迷惑メール＿ドコモ用を押し、右上の完了ボタンを押す
⑥迷惑メール＿ドコモ用が選択されている事を確認し、右上の完了を押す
⑦最初のメニュー画面にいき、アカウントに記載のドコモメールを押す
⑧迷惑メール＿ドコモ用の中を確認
2.迷惑メールフォルダに返信メールがない場合、下記の通り受信設定をしていただき
再度空メールをお送りください。
【設定方法】
■iphone
①My docomo（お客様サポート）に行く。
②設定(メール等)という画像を押して、
【メール設定(迷惑メール/SMS対策など)】の表示を押す
③Dアカウントでログイン
④迷惑メール/SMS対策の詳細な設定の＋マークを開く
⑤特定URL付メール拒否設定、大量送信者からのメール拒否設定
⑥拒否しないにする
「無料プロフ作成開始」リンクより再度空メールをお送りください。
近頃Amazonや楽天などで使用されている自動配信メールが
迷惑メールフォルダに入ってしまう現象が多発しております。
当方の招待メールの返信には同様のシステムを使用しておりますので
必ず迷惑メールフォルダ内に招待メールが届いてないか
確認していただけますと幸いです。
加えて3.4通メールを送信していただけますと
折返しのメールが届きやすくなりますので複数通の送信をお願いしております。
■Android
①ホーム画面のDメニューのお客様サポートから
「メール設定」をタップし「迷惑メール対策」へ
②spモードパスワードを入力し、「認証する」をタップ
③指定受信/拒否設定
→【設定を利用しない】にする。
→設定を確定する
④特定URL付メール拒否設定
→【拒否しない】にする。
→設定を確定する
⑤大量送信者からのメール拒否設定
→【拒否しない】にする。
→設定を確定する
「無料プロフ作成開始」リンクより再度空メールをお送りください。
近頃Amazonや楽天などで使用されている自動配信メールが
迷惑メールフォルダに入ってしまう現象が多発しております。
当方の招待メールの返信には同様のシステムを使用しておりますので
必ず迷惑メールフォルダ内に招待メールが届いてないか
確認していただけますと幸いです。
加えて3.4通メールを送信していただけますと
折返しのメールが届きやすくなりますので複数通の送信をお願いしております。